・クレジットカードか銀行振り込みのいずれかをお選びください。
・クレジットカードでのお支払いを選択されたお客様のご注文は3日以内に発送させて頂きます。
・米ドル建でのご請求となります。売りと買いの為替レートの差により実際のご注文金額とご利用明細に記載される金額に小額の誤差がどうしても発生致します。何卒ご了承ください。

例：１）商品10,000円購入。２）課金日の換算レート（円→ドル）でご請求します。2006年11月某日レートにより$85.96になりました。３）クレジットカード会社の方でこんどは円建てに再計算します。（ドル→円）ほとんどの場合私どもの課金日のレートになります。9,997.15円となりますがカード会社の手数料などが若干追加請求されるようです。為替レートは常に変動してますので差益が出る場合もあれば差損が出る場合もございますことご理解ください。

【銀行振り込みでのご注文の入金期限、発送について】
・銀行振り込みを選択頂いたお客さまは、指定の銀行口座へお振込み頂き、入金確認次第在庫あるものから速やかに商品を発送させて頂きます。お振込みはオーダー自動確認メールをお受け取り頂いた後、1週間以内にお願いいたします。（その後もオーダーは継続します。）お振込み手数料はお客様の負担とさせて頂きますが、予めご了承ください。

※お振込みの際、振込み用紙のご依頼人様名義（ＡＴＭからお振込みの場合も同様です）にお客様のお名前と一緒に必ずご注文番号もご記入頂けますようお願いいたし ます。
【振込先】 三菱東京UFJ銀行　京橋支店　普通 2873717　 ナチュラルアート

※クレジットカードはVISA、Master、アメリカンエキスプレス、JCBがご利用頂けます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

発送方法に関して:　

発送は全て航空便を利用いたします。ご注文のお品物の数量、梱包サイズにより一番経済的な方法でお送りさせて頂きます。また発送オプションとして国際宅急便での発送もご利用頂けます。

　　　　　　　　　　　　　　
・　送料一律1,200円

【注意】発送には国際速達郵便あるいは宅配のいずれかを利用致しますが商品の在庫状況、郵便事情など様々な理由によってお手元に商品が届くまで最低でも一週間は要します。万一税関の検査が必要になった、クリスマス時期など郵便の物流量の急増によるハンドリングの遅延が発生した、外注品の入荷が遅れたなど予測出来ない事態で遅れが生じることもございます旨あらかじめご理解頂き商品のご注文をお願いいたします。

ご購入頂いた商品の返品・交換については、必ず下記内容ご一読頂けますようお願いいたします。

以下の場合のみ対応させて頂きます。
• 1. 破損（破損については下記をよくお読みください）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
• 2. 不良品（工場出荷時点での不良を除く）　　　　　　　　　　　
• 3. 注文品以外が届いた

【重要】上記のクレーム、またはそれ以外全て商品発送完了後10日以内のクレームのみ受付いたします。商品お受け取り後は速やかに検品して頂けますようお願いいたします。またクレームの際は画像の送付をお願いしております。画像のないものについては対応致しかねます。クレーム期間内にご連絡頂けなかったものに関しては弊社では責任をおとり致しかねますのでご注意下さい。開封後の商品の返品、故意による破損、不適切な使用による品質変化などについては返品・お取替えともにお受け致しかねます。これ以外の対応条件については下記を参照ください。

◆梱包には大変気を使っておりますが輸送中の気圧の変化や機内カーゴルームの超低温環境の影響で容器の変形、ヒビなどが発生して液漏れが稀に起こることがございますが中身に影響が無い場合は恐れ入りますがそのままお使い下さいますようお願いいたします。例：カルジェルの容器のビニールの帯に染み出たジェルが不着していた。対処：ノンアセトンのリムーバー、カルクレンズなどでやさしく拭き取って下さい。中身に影響はございません。

◆当店側で予測の出来ない商品の瑕疵については恐れ入りますが返品、交換など対応お受けできませんのでご了承下さい。（内容物パウダーの色違い、キットの内容物の不良、リキッドなどの容量の不足など工場出荷時点での問題は交換の規定外とさせて頂きます。）

◆ご購入後商品の変質などについて。Q-monomerなどが稀にジェリー状に固まることがございます。このような場合は上述のクレーム受付期間内のみ交換品お送りさせて頂きます。ラメ入りのカルジェルのラメが団子状に固まっていた。小さい場合はそのままご利用されるのに何ら問題ございません。オレンジウッドスティックやステンレスのツールなどでよく拡散してください。塊が大きく使用が望めない場合は必ず上記のクレーム期間内に画像と一緒にご連絡ください。交換品をお送り致します。

◆UVランプなどの不具合について。まず以下の点を確認してください。１．電源が入っているか　２．電源ケーブルが途中で断線していないか　３．UVランプのバルブが破損していないか、振ってみてカラカラ音がなっていないか　４．ヒューズが破損していないか。以上の点を確認しても動作が確認できない場合は上記のクレーム期間内に必ずご連絡ください。商品お取替え致します。期間内にご連絡頂けなかったものは対応致しかねますのでご注意ください。

◆ご購入頂いたお客様に対してのみ返品・交換など対応させて頂きます。ご購入者がプレゼントなどでご購入者以外に商品が引き渡された後のクレームには一切応じられませんのでご留意下さい。

◆お客様都合による返品・交換は費用はお客様負担とさせて頂きます。

•  全ての取扱商品は正規のメーカー製造品及び新品・未開封品です。
•  当店商品のご購入はお客様の個人輸入（海外から直接購入）であり個人の消費が前提となります。ご留意ください。
•  稀に通関時に輸入関税、消費税、通関手数料などが請求される場合がありますが、お客さまのご負担とさせて頂いております。これら費用が発生する場合も想定したリーズナブルな価格体系になっている点何卒ご理解ください。
 −　関税（購入代金の10％程度）
 −　消費税5％
 −　通関手数料（1件約300円程度）
（注）上記通関諸経費が発生した際は速やかにお支払い頂き商品をお受け取りください。未納の場合商品の受け取りが出来ない場合がありますがその際は当社は免責とさせて頂きます。
•  ご購入いただく商品のパッケージ、インストラクションその他は全て英語表示のみです。使用に関してのテクニカルなご質問、使用後の質問などはメールでお問い合わせください。回答可能な内容のお問い合わせについては迅速に返信させて頂きます。
•  メーカーからの告知なしにパッケージデザインや商品の内容の一部が変更になる場合がありますが可能な限り事前にお知らせ致します。
•  サイト上に表示されている全ての価格は当店の販売価格です。メーカーの希望小売価格ではありません。為替情勢の変動、メーカーの価格改定など諸事情により予告なしに当店の販売価格の改定する場合がございますことお許しください。但し当店にアカウントご登録頂いているお客さまには事前にご連絡が可能です。
•  ご購入いただいた商品はオーダーロット毎に即時出荷（ご注文・ご入金確認後3営業日以内）致しますが当店で全ての商品を随時在庫は致しておりません。欠品により出荷まで多少余分にお時間頂く場合がございます。またごく稀ですがメーカーの急な廃盤など一部のご注文品が出荷できない場合もあります点ご了承ください。その場合は速やかにご連絡いたします。
•  一部キット商品などはパッケージ（箱）に入っていますが、これらは全て内容物確認した上で箱から出して発送させて頂きます。どうしても箱が必要な場合はお申し付けください。
•  最後にお客様が個人輸入された商品に関してのご購入後の損害・トラブル一切はお客様の個人責任である点十分ご理解頂いたうえで当店でのお買い物をお楽しみください。